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　　“原以为办理退休很麻烦，要来回折腾好几趟。没想到一次就办成了，只填一张表，其他手续都由工作人员协助完成，为这样的便捷服务点赞！”龚大姐高兴地说。

　　为解决群众退休办理多头跑、环节多、时间长等问题，浉河区创新推出集成服务模式，将涉及多部门的“新增退休人员养老保险待遇核定”“工伤保险伤残津贴待遇补差 ”等7项业务整合为“退休一件事”。

　　“在这样的服务模式下，用人单位或参保职工只需填写河南省退休‘一件事’联办申请表，提供经人社部门审核确认的退休手续，即可一窗申请。”浉河区行政审批和政务信息管理局副局长张婷表示，业务审核通过后，系统自动提取申请人身份信息和社保卡发放信息，直接将核定的各项待遇汇入申请人社保卡银行账户。

　　记者梳理后发现，“退休一件事”改革实施以来，办理环节、材料和时限大幅精简缩短，办理时间从35天缩至最长15个工作日；申请材料由18个减为最多2个；群众跑动次数减至1次；办理环节减至1个……实现“一门申报”“一体反馈”。

　　目前，浉河区已上线件，其中“退休一件事”办理 898 件，按时办结率 98%。

　　近年来，浉河区把增进群众福祉作为政府工作的出发点和落脚点，始终坚持“民有所呼、政有所应，民有所盼、政有所为”的执政理念，用心用情用力解决人民群众急难愁盼问题，实施了一系列惠民生、暖民心、顺民意的实事工程。

　　7月3日中午，浉河区董家河镇楼畈幸福食堂菜香扑鼻，笋子焖肉、芹菜炒肉、素炒三丝等，一道道色香味俱全的菜肴让人食欲大开。

　　食堂工作人员金士会一边引导村民入座，一边和同事把饭菜盛好，端到大家面前。“很多老人行动不便，我们工作多做些，老人就轻松点儿。”金士会说。

　　董家河镇地处南湾湖畔，户籍人口超4.5万人，老年人口占比较高。为解决老年人“做饭难、吃饭愁”问题，2024年11月，浉河区依托董家河镇敬老院闲置场地，整合社会组织、人才、资金等资源，成立了董家河镇楼畈幸福食堂，建成辐射环湖路周边12个村（社区）的助餐网络。

　　“这也是浉河区首家农村养老助餐食堂。”楼畈幸福食堂负责人周娟介绍，幸福食堂建立了“阶梯式助老”机制，针对不同年龄段的群体设置不同的用餐价格：60岁至80岁老人午餐2元，80岁以上老人用餐免费。同时，建立了严格的食品安全管理制度，与当地农业合作社、超市签订定向采购协议，加强对食材采购、加工制作等环节的监管，让老年人既吃得好又吃得放心。

　　幸福食堂运营后，85岁的老人聂守琴每天中午都会和邻居一起去吃饭。“饭菜荤素搭配，有汤有水果，比在家里吃得还好。”聂守琴说，“这里有营养师和村医照顾我们，工作人员服务也很周到。”

　　不光是幸福食堂，茗阳社区美好邻里中心、三五八社区美好邻里中心、八一社区美好邻里中心等休闲娱乐新场所，也为居民托起了稳稳的幸福。

　　以茗阳社区美好邻里中心为例。按照功能分类，中心分为9大功能区：智能化居家养老平台主要采取配备智能化佩戴设备，动态掌握老年群体身体各项指标，开展健康体检、医药果蔬代买配送、家政服务等增值业务；日间照料中心可以进行足浴桶、艾灸红外仪器免费体验；老年大学、棋牌室、益智室为老年人、学龄前儿童免费提供精神文化娱乐场所……

　　“这是我们精心为‘一老一小’群体打造的综合性服务平台。”茗阳社区党支部书记、主任董久凤说，“我们希望通过这些努力，让社区里的老人安享晚年，让孩子快乐成长，让每一位居民都能感受到‘家门口’的幸福。”

　　从“退休一件事”的便捷高效，到幸福食堂的暖心暖胃，再到邻里中心的多元服务，浉河区正以一件件民生实事，绘就温暖人心的幸福画卷，用实际行动诠释着“为民服务”的深刻内涵。

　　“群众的笑脸就是最好的政绩。”浉河区相关负责人表示，下一步将持续聚焦群众所需所盼，在就业、教育、医疗、养老等领域推出更多惠民举措，把民生急难愁盼变为百姓“幸福账单”，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民。

　　如今，走在浉河区的大街小巷，随处可见老人们悠闲散步的身影，孩子们在公园里嬉戏玩耍的笑颜。这些温暖的画面，正是浉河区用心用情用力解决人民群众急难愁盼问题的最好注脚。随着一项项惠民政策落地生根，浉河这片土地上的人民收获越来越多的获得感、幸福感、安全感。返回搜狐，查看更多